8 (812) 702-50-52
Ru  En

В 2018 году компания "Вольво Финанс Сервис Восток" празднует 15-летний юбилей!

21 июня 2018

В 2018 году многие компании, входящие в Объединенную Лизинговую Ассоциацию, празднуют юбилеи. Красивые цифры 5, 10, 15, 20 и даже 25 лет будут украшать названия наших авторских статей, посвященные этим событиям в жизни наших членов ассоциации!

Компания, которую мы рады поздравить и представить - "Вольво Финанс Сервис Восток", головной офис которой находится в Москве. 

Мы беседуем с генеральным директором компании Масиной Еленой Геннадиевной.
 
Елена Геннадьевна, расскажите, пожалуйста, о юбилее  с какими результатами  Вы подошли к нему?
Результаты Вольво Финанс невозможно отделить от достижений Группы Вольво в России.
Прошедшие 15 лет ознаменовались не только ростом объема продаж техники и ростом портфеля свыше 23 млрд. руб. За это время строительная техника Вольво, а также грузовая техника брендов Вольво и Рено, профинансированная нами, отметилась участием в крупнейших транспортных и строительных проектах страны. Участие таким образом в создании инфраструктуры, является нашим вкладом  в экономику России и рассматривается как одна из важнейших задач. При этом, мы наблюдали постоянный рост удовлетворенности клиентов, которым при помощи Вольво Финанс поставлялось комплексное решение, включающее помимо самого технического продукта также его финансирование, страхование, сервис.
 
Конечно, за этот период Вольво Финанс преодолела несколько непростых этапов для экономики страны, но каждый из них заканчивался уверенным восстановлением объемов финансирования и  дальнейшим развитием финансовых продуктов, предлагаемых Вольво Финанс российским клиентам.
 
Какое конкурентное преимущество Вы можете выделить среди прочих? Что поддерживает Ваши лидерские позиции на рынке сегодня?
 
Ставя превыше всего интересы клиента, обратившегося за любой услугой в Вольво, а так же выстраивая долгосрочные отношения, Вольво Финанс достигает высочайшего уровня клиентской удовлетворенности, контролируя любые изменения этого параметра с особой тщательностью. Будучи глубоко интегрированными в бизнес производителя, мы лучше других понимаем особенности продукции и то, что необходимо ее потребителям в качестве финансового решения. Постоянная работа и инвестиции в улучшение составных частей нашего финансового продукта, их качественного и стоимостного выражения - неизменно возвращаются к нам в виде новых сделок осуществляемых с нашими постоянными клиентами и новым бизнесом, основанным как на общеизвестном качестве продукта Вольво, так и на рекомендациях от существующих клиентов своим коллегам  Вольво Финанс как наилучшего финансового партнера.
 
 
Как Вы создаете ценность для клиента? В чем Ваши преимущества?
 
Нашим клиентом является не только Лизингополучатель, но и подразделения Вольво и дилеры, осуществляющие продажу техники Вольво. Только комплексный подход к формированию финансового предложения, его соответствия потребностям как внешних, так и внутренних клиентов позволяет сегодня оставаться лидерами на рынке. Максимально тесная интеграция с продавцом, оптимизация и унификация бизнес процессов и документооборота позволяет сделать процесс поставки и ввода в эксплуатацию техники максимально удобным, предсказуемым и эффективным для всех участников сделки.
 
Несколько слов о сотрудниках.
 
При всех инновациях и изменениях, происходящих с технологиями, IT решениями, процессами,  безусловно, все же главную роль в нашем бизнесе играют люди. В этой связи, особой гордостью компании являются наши сотрудники, профессионалы высокого уровня в своей сфере. Вольво Финанс постоянно работает над предоставлением возможностей для роста своих сотрудников, разрабатывая как общие, так и  индивидуальные программы дополнительного повышения компетенций. Так же стоит обратить внимание на то, что получение Вольво Финанс регулярной обратной связи является стандартом не только в работе с клиентами, но и в работе с коллективом организации, что неизменно держит вовлеченность на высочайшем уровне, а так же повышает лояльность коллег к работодателю, а значит и к ценностям, на основе которых вся группа Вольво строит свою работу.
 
Как Вы работаете над повышением эффективности – не только в компании, но как руководитель и профессионал?
 
Эффективность в компании в первую очередь зависит от команды, которая четко понимает поставленные задачи и постоянно движется вперед и открыта к изменениям. Мы регулярно проходим обучение  как команда, и улучшаем свои профессиональные навыки. Несомненно, внедрение в нашу операционную активность новых IT решений также увеличивает эффективность нашей работы. При этом необходимо проводить регулярную ротацию кадров, пересмотр процессов и процедур внутри компании.
 
Какие планы у Вас на будущее, какие цели вы хотите достигнуть, перспективы для развития Вы видите?
Планы Вольво Финанс невозможно отделить от планов группы Вольво как на глобальном уровне, так и на уровне отдельно вязтой страны. Россия сейчас переживает очень интересный период своей истории и Вольво уверенно продолжает свое развитие здесь, предлагая клиентам продукт и финансовые услуги мирового уровня. Многие российские транспортные и строительные компании уже стали нашими клиентами, но очевидно, что впереди еще много нового бизнеса – экономика роста требует инвестиций и мы видим себя как их надежный инструмент. Вольво Финанс искренне верит в перспективы развития в России и воспринимает российский рынок как одно из приоритетных направлений своего дальнейшего развития, подтверждением чему являются существенные инвестиции в наше развитие.
 

Объединенная Лизинговая Ассоциация поздравляет от всей души компанию "Вольво Финанс Сервис Восток" с юбилеем и

желает долгой плодотворной работы на Российском рынке лизинга!

 _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 
Если вы заметили неточность в статье,  напишите нам. пожалуйста,  об этом!

Хотите высказать свое экспертное мнение? Присылайте свой комментарий на почту ula@assocleasing.ru и мы разместим его как продолжение данной статьи.

 Любое воспроизведение и копирование авторских статей и материалов допускается только с указанием источника - сайт ОЛА www.assocleasing.ru
 
  
Внимание! Приглашаем стать нашими авторами! Мы заинтересованы в получении статей, посвященных изучению проблематики вопросов, обзоров рынка, результатов экспертных дискуссий и суждений и другой аналитической информации. Свои предложения и пожелания вы можете направлять в адрес ОЛА ula@assocleasing.ru

 

 
количество просмотров: 90